ＵＴでつかえるフェイスシート

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ユーザビリティテスト（以下ＵＴ）とは、開発したもの、デザインしたものが、使う人にとって
どう受け入れられるのか、問題点は何か？などを見つけるために行われる、モニタを使った調査方法のことです。
目的、手法、規模はその時によってことなりますが、
やらないよりは、やった方がいいものが作れます。
（いろいろと説明すると長くなるのでこの辺で割愛。）

私はこのＵＴの仕事を請け負うようになってから、いろいろな手法を取り入れたり試してきましたが、
最近のお気に入りをご紹介します。
その名も「モニタフェイスシート」。

ＵＴに関連のある方なら「モニタシート」「モニタプロフィール」はよくご覧になると思います。
何番の人はどんな人で、どういう使い方をしていてこんな特徴がある・・・というようなシート。
私はそれに　似顔絵+ニックネームをつけています。

以前は、メンバー内での意識共有のためにつかっていました。
モニタさんを番号で呼ぶより、その人の特徴を明確にしたニックネームで呼ぶ方がはるかに効率的だし、
似顔絵を確認しながらコメントを分析した方が、ＵＴの状況を思い出しやすいからです。

最近、このモニタフェイスシートがクライアントさんに見つかってしまい、
なんだかとても好評だったので、付録として提出するまでになっています。
ＵＴに来られない方が「どんな人がきたのか」を確認するために役に立っているようです。

このモニタフェイスシートの特徴をまとめました。
関係者のみなさん、是非試してしてみてください。

【ＵＴにおけるモニタフェイスシートの特徴】

■効果
　・メンバー間でのモニタ情報共有がスムーズになる！
　・個人情報（顔写真）を乱用せずにモニタのイメージがつかめる！レポートに使える！
　・ビデオ分析、コメント分析が効率的に行える！

■ＵＴの種類と相性

　《相性の良いＵＴ》
　・モニタ数が多い場合
　・観察したいモニタ属性が多い場合
　・定量的なデータよりも内容を重視した場合
　・テストラボに直接観察に来られない方がいる場合
　・担当メンバーが複数人いる場合

　《相性の悪いＵＴ》
　・モニタに直面した形で行う場合
　・教示者が一人で観察まで行う場合
　・観察者が似顔絵が苦手な場合
　・モニタの属性を分析することが目的の場合
　・少数人（４人程度まで）のモニタで行う場合

■注意点
　・ニックネームは簡潔に特徴を捉える。一言で言えるもの。
　・似顔絵は似てなくてもＯＫ。書き込まない。
　・一覧性を重視させ、一枚にまとめる